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激战2密保相关问题FAQ 密码修改密保绑定等

发布时间:14-05-06 13:58 来源:官方客服 作者:官方客服
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激战2账号密保相关问题,为你解答激战2密保相关问题,包括密码修改,密保绑定等。

  Q:我如何修改密码

  A:您好,您可以通过账号页面点击 修改密码 来按系统要求进行密码修改

  请注意,若您有任何密保措施,在修改密码时系统会要求您按您当前账号的密保措施来进行验证

  Q:为什么我的密码(各类密码设定)设定后再次输入提示我密码错误

  A:

  1,请您确认下您的密码是否有输错,以及建议您更换其它浏览器来进行尝试(个别情况下更换浏览器也可能造成密码不正确)

  2,目前密码设置是有大小写字母区分的,故还请您在输入时留意这点

  3,若您无法通过以上方法来找回密码,我们建议您通过 密码找回自助功能 来选择适合您的方式来进行密码找回

  4,请您下载密保修改申诉传真表格 填写相关内容后发送至 010-62210213 我们收到后会及时替您进行审核和后续处理来解决您的问题

  Q:目前账号安全保护措施功能有哪些

  A:您好,目前账号安全的保护措施功能主要有以下内容

  账号安全手机绑定

  账号安全邮箱绑定

  账号安全密保卡设置

  账号安全密保问题设置

  账号安全点卷划拨密码设置

  手机密令设置

  Q:如何进行账号安全手机绑定

  A:您好,您可以通过手机绑定 界面点击 绑定选项,按系统操作来进行手机绑定

  Q:一部手机号码可以绑定几个空中网通行证?

  A:您好,一部手机号码只能绑定一个空中网通行证

  Q:一部手机号码可以绑定几个空中网通行证?

  A:您好,一部手机号码只能绑定一个空中网通行证

  Q:已绑定的账号安全手机如何更改

  A:您好,您可以通过手机绑定 界面点击更换 选项,按系统操作来进行手机绑定

  请注意 手机更换操作,系统需要对您原绑定手机和新绑定手机进行验证确认,两者均验证通过方可操作成功

  Q:账号安全手机如何解绑

  A:

  1,通过会员中心 - 解绑安全产品 - 解绑安全手机 点击 解绑 选项,在系统通过您的手机验证后即可直接解绑

  2,通过 在线申诉-解绑安全手机 界面内输入您的个人信息和新的安全邮箱,以及附上您的身份证附件明细后交由我们来进行审核处理

  3,请您下载 密保修改申诉传真表格 填写相关内容后发送至 010-62210213 我们收到后会及时替您进行审核和后续处理来解决您的问题,谢谢。

  Q:为何我的手机一直收不到系统发送的验证短信

  A:您好,此类情况我们提供给您以下建议来供您尝试解决

  1,由于部分地区方面的限制可能验证码收到时间较晚,还请您耐心等待片刻,切勿短时间内重复多次获取验证码

  2,请您联络我们,我们会对您的验证短信情况来进行查实

 


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【责任编辑:水水】

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