激战2国服首测官方正式推出FAQ问答

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发布时间：13-04-24 13:22 来源：未知作者：

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激战2国服首测就要来临了，下面是官方推出的FAQ问答。

　　Q：客户端安装过程中出现错误怎么办?

　　A：建议您检查客户端下载的完整性以及电脑软硬件的兼容性，也可以选择在论坛“狮子拱门”版块发布对应的求助帖寻求帮助，或者通过微博、微信向官方工作人员求助，还可以将详细情况包括截图发送至《激战2》客服邮箱gw2kf@kongzhong.com。

　　Q：无法打开exe执行文件?

　　A：请您检查客户端的完整性，确保没有遗漏，若仍存在问题，请在论坛“狮子拱门”版块发布对应的求助帖寻求帮助，或者通过微博、微信向官方工作人员求助，还可以将详细情况包括截图发送至《激战2》客服邮箱gw2kf@kongzhong.com，我们将努力帮助您解决问题。

　　Q：安装时出现缺少文件的提示?

　　A：请确认“gw2.001(4.39G)”、“gw2.002(4.39G)”、“gw2.003(4.39G)”、“gw2.004(3.39G)”、“GW2-Setup.exe(1.26M)”这5个文件都在同一目录下。

　　Q：安装时突然断电该怎么办?

　　A：主机重启后，再重新安装即可。

　　Q：关于安装时其他错误信息?

　　A：请至官方论坛“你提我改”专帖提交相关BUG详情，或者通过微博或微信向官方工作人员反映。

【责任编辑：52PK】

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