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激战2密保相关问题FAQ 密码修改密保绑定等

发布时间:14-05-06 13:58 来源:官方客服 作者:官方客服
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激战2账号密保相关问题,为你解答激战2密保相关问题,包括密码修改,密保绑定等。

  Q:如何通过安全手机来修改密码

  A:编辑手机短信指令"AMB+空格+原密码+空格+新密码"发送到1066335577 ,系统即会进行相关操作进行新密码的修改

  Q:为何安全手机发送指令进行相关操作(修改密码;开启屏蔽/取消屏蔽)无效果,且系统也无短消息回馈

  A:

  1,请您确认是否指令内容有误,且指令内容中无特殊说明则不能有空格和空行情况存在

  2,若您确认指令未输错的情况下出现此类情况,请您 联系我们 以便我们来解决您的问题

  Q:如何通过账号安全手机来找回密码

  A:您好,出现此类情况我们提供给您以下两种方法来尝试解决

  1,您可以通过 安全手机密码找回 此功能来自行设置新密码

  2,请您下载 密保修改申诉传真表格 填写相关内容后发送至 010-62210213 我们收到后会及时替您进行审核和后续处理来解决您的问题,谢谢。

  Q:何谓账号安全邮箱绑定,具体如何操作

  A:您好,账号安全邮箱绑定设置,是指通过将您所指定的邮箱和账号相绑定,绑定后可通过邮箱直接找回账号密码、解绑其他安全产品等服务的一种安全措施。

  具体操作 - 请您在 账号安全界面 中的 安全邮箱功能处点击“启用”按钮,并在后续弹出菜单时输入您需要绑定的邮箱地址,并在其界面内点击“获取验证码”,系统会发送一封验证码邮件至您输入的邮箱内,请您打开邮件后按邮件提示在绑定页面内输入验证码后点击“绑定”即可完成。

  请注意,为了替您的账号安全性考虑,当您设置安全邮箱绑定成功后需要等待30天才能进行密码修改的操作,若您觉得此方面周期较长的话,您可以及时和我们联系,由我们来对您的情况进行查证处理;或者您也能通过手机绑定和密保问题绑定来进行密码找回

  Q:为什么系统发送的验证邮件我收不到

  A:您好,此类情况我们提供给您以下建议来供您尝试解决

  1,系统发送的验证邮件是发送至您在绑定页面所输入的邮箱内,而非其他邮箱,请您了解

  2,部分邮箱对邮件的筛选和审核较为严格,可能会将系统发送的验证邮件自动判别为垃圾邮件,请您至邮箱内 - 垃圾邮件处进行查找

  3,考虑到网络问题,有时验证码邮件的收取存在一定延迟,若您无法立刻收到激活邮件,我们建议您稍等片刻

  请注意 若您使用的是QQ邮箱而收不到验证邮件的话,请您在邮箱设置 - 域名白名单内添加games668.com后再进行收取尝试

 


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